Paiements sécurisés

Non, jamais. Aucune donnée bancaire ne transite par notre serveur ni n'est conservée chez nous.

Tout passe directement par notre prestataire de paiement Saferpay (Worldline). On ne voit jamais ton numéro de carte, et on ne pourrait pas le retrouver même si on le voulait.

Sur ton relevé, le paiement apparaît sous la mention "Shop4Fun".

Pas de "Tentations", pas de "sexshop", rien qui puisse trahir ton achat. Que ton relevé tombe entre les mains de ton conjoint, de ton comptable ou de qui que ce soit d'autre, personne ne saura ce que tu as commandé.

C'est la moindre des choses, et on y tient.

C'est la petite étape de validation que ta banque te demande au moment de payer par carte (un code SMS, une notification dans ton app bancaire, ou une empreinte digitale).

Ça vérifie que c'est bien toi qui paies, et pas quelqu'un qui aurait récupéré ton numéro de carte. Une protection en plus, sans aucun effort de ta part.

Pas de panique : si ton paiement n'aboutit pas, rien n'est débité.

La commande reste en attente de ton côté, et tu peux retenter avec le même moyen ou en changer. Si tu vois quand même un débit alors que la commande n'est pas confirmée, c'est en général un débit "fantôme" qui se libère automatiquement sous 3 à 7 jours. Si ce n'est pas le cas, écris-nous, on regarde avec toi.

Oui, avec Klarna.

Tu choisis entre payer tout de suite, dans 30 jours, ou en plusieurs fois. C'est Klarna qui gère, et tu fais ton choix au moment de valider ta commande.

ATTENTION ! Dès le moment où tu choisis de passer par Klarna, ce sont eux qui prennent la responsabilité et le suivi de ton paiement. 

Il est important de savoir que si le paiement n'est pas effectué dans les temps, c'est Klarna qui te contact et t'envoie les rappels. Tu dois également savoir que les frais qui y sont associés sont assez élevés dès le premier rappel. 

Tu peux voir leurs conditions générales sur leur site web ICI et ICI.

Une fois ta commande validée et le paiement passé, on ne peut pas modifier le moyen de paiement depuis notre côté.

Si tu te rends compte d'une erreur ou que tu veux annuler, écris-nous dans les plus brefs délais à [email protected]. Tant que ta commande n'est pas expédiée, on peut généralement annuler et te rembourser pour que tu repasses commande avec le bon moyen.

Le plus simple, c'est de nous contacter d'abord à [email protected]. La plupart des situations se règlent en quelques échanges.

Si on n'arrive pas à trouver une solution ensemble, tu peux aussi passer par ta banque (procédure de chargeback pour les paiements par carte) ou par le service client de Klarna pour les paiements Klarna.

Mais franchement, écris-nous d'abord — on préfère régler les choses directement.

Pas d'inquiétude. Vérifie d'abord ta boîte mail, dossier spam compris : la confirmation arrive parfois avec quelques minutes de retard.

Si après 30 minutes tu n'as toujours rien reçu, écris-nous à [email protected] avec la date et le montant du débit. On retrouve ta commande et on te confirme tout en quelques heures (jours ouvrables).